一、新手指南
1、购物流程
用户注册：根据提示填写详细个人信息，同意协议，提交注册。
用户登录：填写注册用户名、密码登录网站。
查找商品：分类浏览或者直接通过搜索来查找产品。
预订：点击商品进行预订，按照预订要求，依次填写联系人姓名、电话、验证码、预订数量、人数、到达日期等项目，点击确定。
消费码：预订后，待商家确定商品后，用户收到一等一商城发送验证码。
消费：用户凭借消费码到店进行消费。
2、联系客服
联系我们：010-82210251
客服咨询热线：400-758-8888；
邮箱服务：onedengone@goldbutton163.com;
3、常见问题
问：如何在一等一购物
答：一等一为会员提供了网站预订、电话预订，会员可以采用利于自己方便的购物方式进行预订。
问：积分怎么使用？
答：一等一商城会定期举办积分兑换活动，详情请关注商城主页。
二、账户及订单信息
1、修改基本信息：可以根据提示内容更改您的基本信息，并可以进行手机验证。
2、修改密码：根据信息提示填写您的新旧密码，点击确认后就可以完成您修改密码的操作。
3、我的购物车：当您遇到感兴趣的商品，但还没决定要立即购买或者该商品因暂时缺货而无法购买时，您可以先把它加入“我的购物车”，以便今后查找、购买。
4、我的交易记录：可以查看最近的订单，查看已经取消、修改、预订成功订单；
三、会员计划及积分
积分说明：积分是网站为会员而设立的专享服务计划，会员通过商城购物、评论商品和晚上个人资料等获得相应积分，并享受不同积分兑换礼品。
1、什么是积分：是会员在商城，通过购物、评论、完善个人资料等获得的虚拟的奖励，积分越多，享受兑换商品越丰富（积分可用于参加商城定期举办的积分礼品兑换活动）。
2、如何获得积分
注册登录商城：在商城进行注册登录后，获得10积分（每个ID只能获得一次）.
购物：在商城购物每消费1元，获得一个积分。
对商品评论：预订成功并消费后，对商品进行首次评价，用户将获得50积分。
完善个人资料：注册后，在个人信息管理-修改个人信息里填写完整的会员资料，可获得50积分。
转发微博：通过内部链接分享商品（将商品分享到社交平台网站），一次获得10积分；
3、查询积分：
网站查询：www.onedengone.com
电话查询：400-758-8888
4、积分有什么用？
会员可参加商城定期举办的积分礼品兑换活动，积分越多兑换商品越丰富。详情关注网站主页。
5、如何用积分兑换礼品
6、积分的有效期
所有积分有效期均为一年，超过有效期积分清零。
四、联系我们
客服中心联系方式：
客服电话：400-758-8888
公司地址：北京市朝阳区中国国际科技会展中心B座8层